استفاده از خدمات بیناهاست به معنای مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش و تحویل سرویس
- ثبت سفارش تنها از طریق حساب کاربری در وبسایت امکان‌پذیر است و اطلاعات واردشده توسط مشتری باید صحیح و معتبر باشد.
- سرویس پس از تایید پرداخت آماده‌سازی شده و اطلاعات دسترسی از طریق ایمیل و حساب کاربری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
- مشخصات هر پلن (پردازنده، رم، دیسک، ترافیک و لوکیشن) همان است که در صفحه پلن در زمان خرید درج شده است.
۲. قیمت، پرداخت و تمدید
- تمام قیمت‌ها به تومان است و برای دوره انتخاب‌شده (ماهانه، ۳ ماهه، ۶ ماهه یا سالانه) به صورت پیش‌پرداخت دریافت می‌شود.
- قیمت‌ها ممکن است در آینده تغییر کنند؛ تغییر قیمت بر دوره‌ای که پیش‌تر پرداخت شده تاثیری ندارد.
- تمدید سرویس باید پیش از پایان دوره انجام شود. در صورت عدم تمدید، سرویس پس از پایان دوره معلق و پس از مهلت اعلام‌شده حذف می‌شود و اطلاعات آن قابل بازیابی نخواهد بود.
۳. موارد استفاده غیرمجاز
استفاده از سرویس برای موارد زیر ممنوع است و در صورت مشاهده، سرویس بدون اطلاع قبلی و بدون بازگشت وجه مسدود می‌شود:
- هرگونه فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین کشور محل دیتاسنتر
- ارسال ایمیل انبوه ناخواسته (اسپم) و فیشینگ
- حمله، اسکن یا نفوذ به شبکه‌ها و سرورهای دیگر، از جمله حملات DDoS
- انتشار محتوای مجرمانه یا نقض حقوق مالکیت معنوی دیگران
- استخراج ارز دیجیتال و فعالیت‌هایی که پایداری زیرساخت مشترک را مختل کند
۴. مسئولیت‌ها
- مدیریت سیستم‌عامل، نرم‌افزارها، امنیت و رمزهای عبور سرور بر عهده مشتری است.
- تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات بر عهده مشتری است، مگر آنکه سرویس پشتیبان‌گیری جداگانه خریداری شده باشد.
- بیناهاست برای در دسترس بودن ۹۹.۹٪ سرویس تلاش می‌کند؛ قطعی‌های ناشی از نگهداری برنامه‌ریزی‌شده از قبل اطلاع‌رسانی می‌شود.
۵. لغو سرویس و بازگشت وجه
- درخواست لغو سرویس باید از طریق ایمیل ثبت شود.
- شرایط بازگشت وجه برای مدت باقی‌مانده سرویس، پس از بررسی درخواست اعلام می‌شود. سرویس‌هایی که به دلیل نقض این قوانین مسدود شده‌اند، مشمول بازگشت وجه نیستند.
۶. حریم خصوصی
اطلاعات مشتریان محرمانه است و جز در موارد الزام قانونی در اختیار شخص یا نهاد دیگری قرار نمی‌گیرد. بیناهاست به محتوای سرور مشتری دسترسی پیدا نمی‌کند، مگر به درخواست خود مشتری برای پشتیبانی.
۷. ارتباط با ما
برای هرگونه سوال درباره این قوانین با ایمیل info@binahost.com یا از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید.
بیناهاست می‌تواند این قوانین را به‌روزرسانی کند؛ نسخه منتشرشده در این صفحه ملاک عمل است.